LuckySpa Pet Care GmbH – Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Z 7 DSGVO:
Lucky SPA Pet Care GmbH
Währinger Gürtel 88
1090 Wien, Österreich
E-Mail: info@luckyspa.at
Telefon: +43 660 923 9215

2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten insbesondere folgende personenbezogene Daten:
- Name und Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail)
- Termin- und Reservierungsdaten
- Informationen zum Haustier (z.B. Name, Rasse, Besonderheiten)
- Kommunikationsinhalte (z.B. WhatsApp-/Instagram-Nachrichten)
- Zahlungsdaten bei Online-Zahlung (über Zahlungsdienstleister)

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der:
- Terminvereinbarung und Kundenbetreuung
- Durchführung unserer Dienstleistungen
- Rechnungslegung und Buchhaltung
- Beantwortung von Anfragen
- Veröffentlichung von Tierfotos (nur mit Zustimmung)

4. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z.B. Fotos)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

5. Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Telegram
Wenn Sie uns über Messenger-Dienste kontaktieren, erfolgt die Kommunikation über die jeweiligen Plattformanbieter.
Dabei können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Bitte nutzen Sie diese Kanäle nur, wenn Sie damit einverstanden sind.

6. Online-Zahlungen über SumUp
Für Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister SumUp. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über SumUp.
Wir erhalten dabei nur die notwendigen Informationen zur Bestätigung der Zahlung.

7. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen unserer Dienstleistungen erstellen wir gelegentlich Fotos oder Videos von Haustieren.
Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

8. Nutzung von Instagram-Markierungen („Reposts“)
Wenn Kund:innen LuckySpa Pet Care GmbH auf Instagram markieren oder Inhalte freiwillig teilen (z.B. Stories oder Beiträge), kann der Salon diese Inhalte im Rahmen der Social-Media-Kommunikation (z.B. Repost in der Story) verwenden.
Kund:innen können der Nutzung jederzeit widersprechen, und der betreffende Inhalt wird auf Wunsch entfernt.

9. Cookies und Server-Logfiles
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen.
Beim Besuch der Website werden automatisch Server-Logfiles gespeichert (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit).

10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
- Termindaten: solange zur Betreuung notwendig
- Rechnungsdaten: mindestens 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß BAO)

11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf von Einwilligungen
- Widerspruch gegen Verarbeitung

12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Behörde einlegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

13. Stand
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Februar 2026.